Smart Бонусы

Условия участия

Для того чтобы принять участие в программе лояльности Вам достаточно лишь получить бонусную карту в любом из магазинов «участников клуба» и заполнить анкету.
Важно: участие в программе доступно только физ лицам достигшим 18 лет. Заполнение анкеты является обязательным условием участия в программе лояльности.

Правила накопления бонусов

Совершая покупки в магазинах «участниках клуба», покупатель получает и накапливает бонусы. Бонусы могут быть начислены на счет покупателя, как при наличии бонусной карты в момент совершения покупки, так и без нее. В случае отсутствия бонусной карты на момент совершения покупки (зачисление бонусов), достаточно назвать свое ФИО или номер бонусной карты кассиру магазина.
Зачисление бонусов после совершения покупки технически невозможно. Зачисленными бонусами можно воспользоваться по истечении 14 дней с момента их начисления.
1 бонус=1 тенге.

Бонусы не начисляются

• за оплату покупки бонусом или сертификатом
• за покупку товара, который продается со скидкой
• за покупку сертификатов
• за оплату услуги доставки и установки товара
• в дни проведения акции (ночь скидок, открытие магазинов и акционные позиции на усмотрение организатора)
• после совершения покупки

Правила использования бонусов

После того, как Вы выбрали товар в торговом зале, предупредите продавца консультанта и/или кассира о том, что Вы намерены оплатить покупку бонусами.
Обратите внимание, что расплатиться бонусами может только владелец карты. Для того, чтобы расплатиться бонусами, необходимо предъявить карту и документ, удостоверяющий личность владельца карты (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение). В случае отсутствия бонусной карты на момент совершения покупки (использование бонусов), необходимо назвать номер бонусной карты и предъявить документ удостоверяющий личность владельца карты (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение) кассиру магазина. На зарегистрированный клиентом в программе лояльности номер мобильного телефона придет смс с секретным кодом. Необходимо будет назвать данный код кассиру магазина.

Бонусами нельзя воспользоваться при

• покупки подарочного сертификата
• оплаты услуг сервиса
• оплаты услуги доставки
• оплата первоначального взноса при покупке товара в кредит
• при отсутствии владельца карты

Проверка баланса на карте

Для того чтобы узнать текущий баланс карты необходимо:

• позвонить в Call-center одного из «участников клуба»
• баланс карты отображается на чеке
• спросить у кассира
• в личном кабинете на сайтах «участников клуба»

Возврат товара в магазин

При возврате в магазин купленного товара ненадлежащего качества оплаченного без использования бонусов – бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета. В случае возврата товара ненадлежащего качества, частично или полностью оплаченного бонусами, потраченные на его покупку бонусы будут возвращены на бонусный счет. Если клиент покупает 2 или более двух единиц товара и затем возвращает в магазин один из купленных товаров, на счет клиента возвращается количество бонусов, потраченных на возвращенный товар. В случае если стоимость возвращаемого товара превышает количество потраченных бонусов, доплата производиться в наличной форме.

Срок действия бонусов

Бонус действителен 365 дней со дня его начисления.
По истечении срока действия бонусов (365 дней с даты покупки товара), восстановление (продление срока действия) бонусов невозможно.

Срок действия карты

Карта действительна на все время действия программы.

В случае утери или порчи карты

Клиент должен заблокировать карту, позвонив в Call-center одного из «участников клуба» и идентифицировав себя (назвать свое кодовое слово, указанное им в анкете при регистрации). Восстановить карту возможно получив новую бонусную карту в одном из магазинов «участников клуба» и заполнив заявления на перенос бонусов с утерянной или испорченной карты на новую. Обязательно при этом иметь с собой документ удостоверяющий личность.

Прочее

Накопленные бонусы не подлежат обмену на наличные деньги!
Вы можете отказаться от участия в программе, заблокировать карту или же изменить персональные данные. Для этого Вам нужно обратиться к кассиру магазина одного из «участников клуба».
Организаторы программы лояльности оставляют за собой право изменять правила в одностороннем порядке.
Срок действия программы не ограничен. Организаторы оставляют за собой право прекратить действие программы в одностороннем порядке. Информация о прекращении публикуется на сайтах «участников клуба» за 30 дней до вступления в силу.